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店頭販売職

美容部員

■お仕事内容

デパート等でお客様と直接コミュニケーションを取り、お肌の相談や化粧品についてのアドバイスを行うカウンセラーをお任せします。

化粧品(けしょうひん、Cosmetics)とは、体を清潔にしたり、見た目を美しくしたりする目的で、皮膚等に塗布等するもので、作用の緩和なものを言います。

いわゆる基礎化粧品・メーキャップ化粧品・シャンプー等です。

これらを百貨店等で対面販売により、ユーザ・来店客と対話しながら販売していただきます。

そこで、気を付けていただきたい事項が3つあります。

 

1.化粧品販売としてのプロ意識が高いこと

美容部員は、お客様にメイクテクニックを伝授する役割があります。

それを果たすためには、日々進化していくメイクの新しい知識と技術をスピーディに吸収していく必要があります。

お客様と接する際、その化粧品を気に入ってもらえるよう熱心に働きかけ、お客様に合った化粧品を慎重に選び、使用する順番や効果的な使い方を時間をかけて説明したりデモンストレーションを行います。

その上で、お客様のメイクの好みや、本当にほしがっているものは何かを引き出すような接客をしなければなりません。

 

2.クレームを起こさない

化粧品業界に限らず、商品がある限りクレームは付き物ですが、化粧品はもちろんのこと、その接客態度にもクレームがある場合があるため、誠実にクレーム対応しなければなりません。

美容部員のイメージ低下は、その化粧品ブランドの売り上げに影響が出ることになります。

逆にクレームに誠実に対応できた美容部員は、お客様の信頼を勝ち取り、結果その化粧品ブランドの売り上げアップに貢献することができます。

 

3.日頃の自己管理

仕事は1人でするものではありません。

時間に遅れたり急に休むことでたくさんの人に迷惑をかけてしまいます。

万が一、電車遅延や事故などに巻き込まれて遅れそうなときには、必ず先方担当者に連絡を入れること。

体調不良は仕方ありませんが、自分が急に休んだり、遅刻をすることで周りに迷惑をかけてしまう、ということは覚えておいてください。

 

■応募資格

≪チーフ職≫

・百貨店での販売経験+マネジメント経験(サブチーフ職)お持ちの方

・百貨店での化粧品販売実務経験2年以上お持ちの方

≪一般スタッフ≫

・化粧品販売経験、実務経験をお持ちの方

・百貨店での販売経験をお持ちの方

・皮膚理論からはじまり、メイクアップ実習や業界知識など、実際に美容部員になるためのカリキュラムが組まれている美容学校に通っていた方

≪アルバイトスタッフ≫

接客や応対業務の経験をお持ちの方

 

■給与

≪経験者≫

時給1,200円~1,500円+インセンティブ(別途交通費支給)

≪未経験者≫

時給1,100円~+インセンティブ(別途交通費支給)

 

■待遇・福利厚生

正社員登用制度・インセンティブ制度・交通費支給(規定内)・社会保険完備

※日払い・週払い(アルバイトのみ)

 

■勤務地

江東区豊洲

東京メトロ有楽町線 豊洲駅 2番出口~徒歩3分程度

【勤務地は、新宿・日本橋・銀座・横浜も有】

 

■勤務時間

10:00~21:00 実働8時間(2交代制・シフト制)

【勤務地により多少変動有】

 

■休日

週休2日制(シフト制)

【勤務地により多少変動有】

 

■研修制度

実践に役立つ内容をご用意しておりますので、販売経験がある方は更にスキルアップできます。